Outlook: Umlaute werden als Fragezeichen angezeigt (Outlook Classic)

Wenn Empfänger Ihrer E-Mails statt ä, ö, ü oder ß nur Fragezeichen (?) oder seltsame Symbole sehen, liegt das an einer falschen Codierung (UTF-8) in den Outlook-Einstellungen.

Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem dauerhaft zu beheben:

Schritt 1: Datei-Menü öffnen

Klicken Sie in Ihrem Outlook oben links auf den blauen Reiter Datei.

Schritt 2: Optionen aufrufen

Klicken Sie in der linken Menüleiste ganz unten auf Optionen.

Schritt 3: Erweitert-Einstellungen wählen

Ein neues Fenster öffnet sich. Klicken Sie im linken Menü auf den Punkt Erweitert.

Schritt 4: Internationale Optionen anpassen

Scrollen Sie auf der rechten Seite ganz nach unten, bis Sie die Überschrift Internationale Optionen sehen.

1. Suchen Sie den Punkt: Bevorzugtes Codierungsformat für ausgehende Nachrichten.

2. Stellen Sie sicher, dass hier Unicode (UTF-8) ausgewählt ist.

3. WICHTIG: Deaktivieren Sie das Häkchen bei der Option:

   [ ] Ausgehende Nachrichten automatisch nach dem Codierungsformat "Umschalttaste-JIS" codieren.

Schritt 5: Speichern

Klicken Sie unten rechts auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen. Starten Sie Outlook zur Sicherheit einmal neu.

Problem nicht gelöst?

Problem nicht gelöst?